Konkrétne nastavenie cien a množstva hodín a rozdelenie medzi profylaktiku a technickú podporu obvykle závisí od konkrétnych potrieb zákazníka. V nasledovných balíkoch sa dajú považovať ako príklad možného nastavenia servisnej starostlivosti.
Balík 0
Zmluva s voľným počtom hodín
Pokiaľ si nie ste istý presným časovým čerpaním servisných hodín, resp. naša spolupráca je iba na začiatku, je možné uzatvoriť voľnejšiu zmluvu. Po dôkladnom oboznámení sa s Vašou infraštruktúrou doladíme čas, ktorý je potrebný venovať profylaktike.
| Predplatená technická podpora | 0 h |
| Čas určený na profylaktiku | 0 h |
| Celkový počet predplatených hodín | 0 h |
| Cena /mesiac Cena nad rámec predplatených hodín Dopravné náklady nad rámec (cena za km) |
0 € 42€ (35 € bez DPH) 0,3 € (0,36 s DPH) |
Balík A
Vhodný pre malú spoločnosť s 3-5 počítačmi.
| Predplatená technická podpora | 3 h |
| Čas určený na profylaktiku | 2 h |
| Celkový počet predplatených hodín | 5 |
| Cena /mesiac Cena nad rámec predplatených hodín Dopravné náklady (cena za km) |
210 € (150 € s DPH) 42 € (35 € s DPH) 0,3 € (0,36 € s DPH) |
Balík B
Vhodný pre malú spoločnosť s 5-15 počítačmi a malým serverom.
| Predplatená technická podpora | 6 h |
| Čas určený na profylaktiku | 4 h |
| Celkový počet predplatených hodín | 10 |
| Cena /mesiac Cena nad rámec predplatených hodín Dopravné náklady (cena za km) |
408 € (340 € s DPH) 40,80 € (34 € s DPH) 0,3 € (0,36 € s DPH) |
Doplnkové „bonusy“:
- Vzdialená asistencia cez teamviewer
- 2 výjazdy v cene
- Presun nevyčerpaných hodín
- Konzultácie „Priateľ na telefóne“ zdarma
Balík C
Vhodný pre malú spoločnosť s 15-40 počítačmi a servermi.
| Predplatená technická podpora | 20 h |
| Čas určený na profylaktiku | 10 h |
| Celkový počet predplatených hodín | 30 h |
| Cena /mesiac Cena nad rámec predplatených hodín Dopravné náklady nad rámec (cena za km) |
1080 € (900 € s DPH) 36 € (30 € s DPH) 0,2 € (0,24 € s DPH) |
Doplnkové „bonusy“:
- Vzdialená asistencia cez teamviewer
- Automatický patchmanagement (Aktualizácie programov)
- 5 výjazdov v cene
- Presun nevyčerpaných hodín
- Čerpanie budúcich hodín
- Implementačné práce za cenu bežných prác
- Konzultácie „Priateľ na telefóne“ zdarma
- Reakčná doba do 2 hodín (pri kritickom zásahu)