Balíky služieb

Konkrétne nastavenie cien a množstva hodín a rozdelenie medzi profylaktiku a technickú podporu obvykle závisí od konkrétnych potrieb zákazníka. V nasledovných balíkoch sa dajú považovať ako príklad možného nastavenia servisnej starostlivosti.

Balík 0

Zmluva s voľným počtom hodín
Pokiaľ si nie ste istý presným časovým čerpaním servisných hodín, resp. naša spolupráca je iba na začiatku, je možné uzatvoriť voľnejšiu zmluvu. Po dôkladnom oboznámení sa s Vašou infraštruktúrou doladíme čas, ktorý je potrebný venovať profylaktike.

Predplatená technická podpora 0 h
Čas určený na profylaktiku 0 h
Celkový počet predplatených hodín 0 h
Cena /mesiac
Cena nad rámec predplatených hodín
Dopravné náklady nad rámec (cena za km)
0 €
42€ (35 € bez DPH)
0,3 € (0,36 s DPH)

Balík A

Vhodný pre malú spoločnosť s 3-5 počítačmi.

Predplatená technická podpora 3 h
Čas určený na profylaktiku 2 h
Celkový počet predplatených hodín 5
Cena /mesiac
Cena nad rámec predplatených hodín
Dopravné náklady (cena za km)
210 € (150 € s DPH)
42 € (35 € s DPH)
0,3 € (0,36 € s DPH)

 

Balík B

Vhodný pre malú spoločnosť s 5-15 počítačmi a malým serverom.

Predplatená technická podpora 6 h
Čas určený na profylaktiku 4 h
Celkový počet predplatených hodín 10
Cena /mesiac
Cena nad rámec predplatených hodín
Dopravné náklady (cena za km)
408 € (340 € s DPH)
40,80 € (34 € s DPH)
0,3 € (0,36 € s DPH)

Doplnkové „bonusy“:

  • Vzdialená asistencia cez teamviewer
  • 2 výjazdy v cene
  • Presun nevyčerpaných hodín
  • Konzultácie „Priateľ na telefóne“ zdarma

Balík C

Vhodný pre malú spoločnosť s 15-40 počítačmi a servermi.

Predplatená technická podpora 20 h
Čas určený na profylaktiku 10 h
Celkový počet predplatených hodín 30 h
Cena /mesiac
Cena nad rámec predplatených hodín
Dopravné náklady nad rámec (cena za km)
1080 € (900 € s DPH)
36 € (30 € s DPH)
0,2 € (0,24 € s DPH)

Doplnkové „bonusy“:

  • Vzdialená asistencia cez teamviewer
  • Automatický patchmanagement (Aktualizácie programov)
  • 5 výjazdov v cene
  • Presun nevyčerpaných hodín
  • Čerpanie budúcich hodín
  • Implementačné práce za cenu bežných prác
  • Konzultácie „Priateľ na telefóne“ zdarma
  • Reakčná doba do 2 hodín (pri kritickom zásahu)